Jobbeskrivning
Service Delivery Manager till Sectra Sverige
Vill du jobba med drivna och engagerade kollegor med målsättningen att skapa ett tryggare och friskare samhälle? Att ha ett nära samarbete med kund och hjälpa dem få ut mest möjliga värde av Sectras produkter? I så fall kan en roll som Service Delivery Manager (SDM) vara något för dig.
På Sectra erbjuder vi dig chansen att ha kul på jobbet tillsammans med härliga kollegor som alltid har något på gång, samtidigt som du får lägga din arbetstid på att bidra till förbättrad vård på våra kunders sjukhus runtom i världen. Du är omgiven av hjälpsamma och kompetenta kollegor som stöttar dig och du får en mentor som ser till att du kommer in i din nya roll. Du blir en del av ett team med en bra gruppkänsla och mycket skratt. Förutom att ha kul på jobbet så drivs alla av att göra ett bra jobb.
Som SDM är du ansvarig för löpande förvaltning av kunden och är kundens primära kontakt för allt från beställningar av mindre arbeten till den långsiktiga planeringen. Du har en konsultativ roll som innebär att du arbetar nära kunden och ger råd kring hur våra produkter och tjänster kan användas, ofta i samarbete med andra delar av organisationen och andra leverantörer. Det är en bred och omväxlande roll, där ingen dag är den andra lik.
Du kommer bland annat att arbeta med att:
- Ge rekommendationer kring Sectras produkter och tjänster och hur de kan användas för att underlätta kundens vardag
- Tillsammans med kund skapa långsiktig planering för underhåll av befintliga installationer och införande av ny funktionalitet
- Uppföljning av avtalad servicenivå för att säkerställa att Sectra levererar värde till kunden i enlighet med vad som överenskommits
- Föra kundens talan inom Sectra och beskriva de behov som finns och vad Sectra kan göra för att underlätta
Kvalifikationer
För den här positionen har vi följande krav:
- En master- eller kandidatutbildning inom relevant område.
- Arbetserfarenhet inom IT-förvaltning och ett intresse av IT-system
- Behärskar svenska språket flytande i både tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska i både tal och skrift
- Genuint intresse att förstå kundens verksamhet och utmaningar
- God social och kommunikativ förmåga
- Strukturerad och ansvarskännande
- Tar initiativ och drivs av att göra en skillnad
Vi värdesätter även om du:
- Har tidigare erfarenheter av annan medicinsk IT-verksamhet eller medicinska IT system
- Har erfarenhet från sjukvården
- Har erfarenhet eller kompetens inom ITIL och PM3
Värt att nämna är även att intressen utöver arbete, såsom sport, ledarskap, musik, ridning, sång eller något annat som får dig att sticka ut är en stor fördel. Inte för rollen som SDM kanske men för din roll som Sectrait. Vi är ett väldigt påhittig och kreativt gäng som värdesätter engagemang utanför jobbet så vi ser gärna att du kan bidra även till den delen av vår kultur.
Varmt välkommen med din ansökan, innehållandes personligt brev och CV!
Avvakta inte med att skicka in din ansökan, vi bedömer sökande och kallar kandidater på intervju löpande.
Kontakta rekryterande chef
Om du har några frågor eller funderingar om tjänsten, tveka inte att kontakta Anna Olsén, Deployment Manager som är rekryterande chef till denna tjänst.
E-mail: career@sectra.com Telefon:+46 (0)13 23 52 00 (reception)
Lär dig mer om hur det är att jobba på Sectra